天津能源集團：訪民問暖 假期做好供熱保障工作

天津北方網訊：寒冬季節，家中的溫度是百姓最關心的事情之一。為了讓居民溫暖過冬，天津能源集團在元旦假期持續訪民問暖，做好供熱保障工作。

元旦假期第二天，在天津能源集團熱電公司，生產技術部主任段軍正在仔細瀏覽監控大屏幕上各熱源廠及換熱站的溫度、壓力等運行參數。他所在的單位下轄一次管網近580公里，換熱站800余座，負責近20萬戶居民的取暖。“元旦假期，大家在家里待的時間比較長，對于溫度的要求比較高。雖然這兩天氣溫變化不大，但是我們還是對出水溫度進行了動態調整。”段軍說。此外，供熱是一個龐大的系統，它的平穩運行離不開各個設備的正常運轉。除了應用各種智能監測系統進行實時監測外，能源集團還組織人員對管道進行巡檢，確保管網穩定運行，避免因為管道泄漏給正常供熱帶來影響。

除了緊盯供熱中心及換熱站的正常運行外，居民們通過電話或者供熱管家反饋的問題也是能源集團工作的重點。“您家明天上午留下人，我們帶著工具和材料來給您改造一下管網。”昨天上午，在河東區鄭莊子大街92號9號樓的李先生家，能源集團的供熱管家武子洋和同事們通過檢查發現，由于循環不暢，李先生家中最后一組暖氣片不太熱。由于工程量不大，武子洋和李先生協商，約定第二天對戶內管路進行微調整。

供暖季期間，像武子洋這樣的供熱管家活躍在居民小區內。通過訪民問暖行動，他們走進居民家中，排查供暖設施，了解供暖情況，解答居民關于供暖的相關問題。“在收到居民反饋的供熱問題后，對于當季可以解決的，我們會第一時間聯系維修人員進行維修；如果當季暫時無法解決，我們會將其納入臺賬，在供暖季結束后進行處理，確保‘事事有回應’。”段軍說。